Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1 janvier 2026

Orlithen s'engage sur la qualité de ses prestations de conseil. La présente politique précise les conditions de remboursement applicables.

1. Prestations de diagnostic

Pour toute mission de diagnostic, une demande de remboursement peut être formulée dans un délai de quatorze jours suivant le règlement, à condition que la mission n'ait pas encore débuté.

2. Prestations d'accompagnement

Les formules mensuelles d'accompagnement peuvent être interrompues à tout moment moyennant un préavis de trente jours. Les sommes correspondant aux prestations non encore réalisées sont remboursées au prorata.

3. Prestations sur devis

Les conditions de remboursement des missions de transformation sont définies au cas par cas dans le contrat de mission signé entre les parties.

4. Modalités de demande

Toute demande de remboursement doit être adressée par écrit à [email protected] en précisant la référence de la mission concernée. Le traitement intervient sous quinze jours ouvrés.

5. Exclusions

Les prestations entièrement réalisées et les livrables déjà remis ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.